Vous êtes une conciergerie saisonnière / LCD ?

Gérez parfaitement les logements de famille, pas seulement les plannings.

Votre PMS gère les réservations des logements de rendement, Share Heritage gère les maisons de famille.

Donnez à vos équipes de terrain l'accès immédiat aux infos techniques (codes, notices, compteurs) et rassurez vos propriétaires avec un carnet d'entretien transparent.

conciergerie logiciel de gestion client
gain de temps

Gain de temps terrain

Vos agents de ménage ou de maintenance trouvent immédiatement comment relancer la Wifi ou où se trouve la vanne d'arrêt d'eau. Fini les appels paniqués.

fidélisation

Fidélisation Propriétaire

Montrez à vos clients que vous prenez soin de leur actif sur le long terme, pas juste des nuitées.

onboarding

Onboarding ultra-rapide

Un nouveau saisonnier rejoint l'équipe ? Il a tout le mode d'emploi de l'appartement dans l'appli. Pas besoin de formation complexe.

zéro perte d'info

Zéro perte d'info

Le propriétaire change de code Wi-Fi ? L'info est mise à jour pour toute votre équipe instantanément.

Ce que Share Heritage apporte à votre Conciergerie

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Autonomie des équipes (Ménage / Runners)

"Comment on allume le jacuzzi ?" "Où sont les poubelles ?" Vos équipes ne vous appellent plus pour ces détails. Tout est dans la fiche du bien.

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Réduction des conflits Propriétaires

En centralisant factures et garanties des équipements remplacés, vous évitez les litiges en fin de mois sur les frais de maintenance.

7-2

Meilleurs Ratings (Avis Voyageurs)

Un équipement qui marche (ou qui est réparé en 1h parce que le technicien avait la référence de la pièce), c'est un voyageur heureux et un 5 étoiles assuré.

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Suivi des Interventions

Gérez les rénovations et maintenances.

Stockez les devis, les factures et les photos avant/après au même endroit.

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Regrouper tous vos contacts

Un annuaire unique par bien : "Plombier Maison Durand", "Chauffagiste appart Robier", "Gardien appart Dupont".

Pour tous, partout et à jour !

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Mémoire de l'entreprise

Si votre "Runner" principal démissionne, il ne part pas avec la connaissance des astuces de chaque appartement. Tout reste chez vous.


logiciel gestion conciergerie
Avant Share Heritage

Le "Cauchemar Logistique"

La panne de Samedi soir à "La Villa des Pins"

Vous gérez 20 appartements / maisons de famille. C'est le rush de juillet. Vous avez 3 nouveaux saisonniers.

L'Incident : Les locataires de la Villa des Pins appellent à 19h : "Plus d'eau chaude".
La Réalité : Vous envoyez un technicien junior. Il ne connaît pas la maison. Il ne trouve pas la chaudière (cachée dans un placard sous l'escalier). Il vous appelle 5 fois. Vous ne savez pas quel modèle c'est.
L'Appel au Proprio : Vous devez déranger le propriétaire en plein week-end pour demander "C'est quoi votre chaudière ?". Il s'énerve.

Résultat : Stress, perte de temps, client mécontent, propriétaire agacé.

Avec Share Heritage

L'intervention chirurgicale

Préparation : La fiche "Villa des Pins" contient la photo "Emplacement Chaudière" et le PDF "Notice Reset".

Action Terrain :

Le technicien ouvre l'appli, tape "Villa des Pins".=> Infos Pratiques.
Il voit la photo du placard caché. Il trouve la chaudière.
Il consulte la consigne vidéo  "Chaudière en défaut" : Il faut maintenir le bouton rouge 5 secondes".
Ça remarche.

Bonus : Le propriétaire reçoit une notif (ou verra plus tard) que l'intervention a été gérée sans lui.

Résultat : Problème réglé en 15 minutes. Propriétaire non dérangé (et ravi). Avis 5 étoiles sauvé.

application gestion conciergerie

Sécurité et confidentialité

Hébergement sécurisé en Europe

Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs en France, conformes RGPD.


0 donnée partagée à des tiers

Vos données sont entièrement protégées : elles ne sont jamais transmises, vendues ni partagées à des tiers.

Vous contrôlez les accès

C’est vous qui contrôlez l’accès aux contacts, avec des droits totalement modulables.


Chiffrement et sauvegarde

Vos données sont sécurisées grâce à un chiffrement permanent, que ce soit pendant leur transfert ou leur stockage. 

Différenciez-vous des autres conciergeries

"Nous ne faisons pas que du ménage, nous gérons votre patrimoine."

Lors de la prospection d'un nouveau propriétaire, montrez lui Share Heritage.

Dites lui : "Contrairement aux autres qui gèrent ça sur WhatsApp, nous créons un carnet de santé numérique de votre bien. Vous aurez un accès transparent à tout l'historique technique."

Avis clients qui sont détendus !

Les témoignages de nos clients

"Avec 40 appartements et 10 saisonniers l'été, c'était la jungle. Share heritage nous a permis de créer des 'Manuels de la maison' digitaux pour nos équipes. On a divisé par 3 les appels entrants vers le manager."

"Les propriétaires adorent l'accès VIP. Ils voient que leurs factures et garanties sont bien rangées. Ça professionnalise énormément notre relation."