Vos questions -FAQ

Share Heritage : L'outil de gestion conçu pour les biens familiaux et les co-propriétaires.

Notre plateforme est destinée :

• aux "gestionnaires" de famille, souvent un ou plusieurs enfants d'une fratrie, qui organisent tout et cherchent à simplifier leur quotidien et celui du reste de la famille :)
• aux propriétaires qui veulent déléguer la gestion d'un ou plusieurs biens à leurs enfants, petits-enfants pour en profiter tout simplement. ( et commencer à responsabiliser la génération suivante :)
• aux propriétaires de résidence principale qui veulent partager la gestion et la louer de temps en temps
• aux jeunes investisseurs, qui achètent une résidence secondaire, ou un bien locatif, en couple ou entre amis et veulent des outils modernes et efficaces.
• aux étudiants qui vivent en colocation et qui veulent se simplifier la vie et maintenir l'harmonie de la coloc.
• à tous les membres de la famille, qui souhaitent simplement savoir quand la maison est disponible et comment participer aux frais de manière transparente.

Non. Nous croyons à la confiance. Vous pouvez créer votre compte et utiliser l'offre Access (Gratuite) sans renseigner de moyen de paiement. Si vous souhaitez tester la puissance de l'offre Harmonie (IA, scann factures, etc), vous pourrez l'activer plus tard depuis votre espace, sous votre icone en haut à droite : Gérer mon abonnement

C'est un frein pour 20% d'entre nous. Nous avons conçu Share Heritage avec le souci N°1 : intuitif et simple d'utilisation, même pour une personne moins à l'aise avec le digital comme peuvent l'être certains parents. Disponible sur ordinateurs, tablette et smartphone, la plateforme s'adapte à tous vos usages. Nous proposons un modèle Freemium ACCESS qui vous permet de tester la plateforme gratuitement en famille. Le meilleur argument est souvent de montrer concrètement le gain de temps et la transparence que cela apporte à tous.

Vous avez un Iphone ( Apple) : voici la vidéo :

Vous avez un téléphone Android (Samsung, Google Xiaomi, etc.) : voici la vidéo

Pas du tout !

On vous recommande quand même pour chacun des membres de la famille de l'installer mais pour les externes pas besoin : vous leur mettez à disposition les informations que vous souhaitez, via l'export en QR CODE à imprimez et collez ou vous souhaitez, ou en lien sms / WhatsApp que vous leur envoyer !

Des consignes, des checklists, une saisie de dépenses, une liste de contacts (d'urgence ou pas) etc..

pour mémo, pour installer l'application : Vous avez un Iphone ( Apple) : voici la vidéo :

Vous avez un téléphone (Samsung, Google Xiaomi, etc.) sous Android : voici la vidéo

Nous savons que votre temps est précieux et que le manque de temps pour la mise en place peut être un frein. L'inscription est rapide (moins d'une minute !) et nous vous guidons pas à pas pour ajouter votre premier bien et inviter les autres membres. De plus, notre interface est conçue pour être la plus intuitive possible, afin que vous et votre famille soyez opérationnels en un minimum de temps.

Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement personnalisé, nous vous invitons à remplir ce formulaire, ou nous contacter directement à l'adresse suivante : support@shareheritage.com 

Si les groupes de messagerie (utilisés par 70% des gestionnaires ) et les tableurs (utilisés par 38% ) sont des outils utiles, ils montrent vite leurs limites : des groupes WhatsApp qui se chevauchent, les sujets abordés qui se perdent dans tous les échanges, des communications privées derrière chaque groupe, des fichiers Excel pas à jour, des versions différentes, , Trop de communications tue la communication :)

Contrairement à ces solutions dispersées, Share Heritage centralise tout au même endroit : Un mur ou tous les communications sont tracées et historisées et classées par sujet un calendrier de réservation interactif , un suivi des dépenses avec répartition automatique , un espace de vote pour les décisions importantes , et un coffre-fort pour vos documents légaux. Fini le temps perdu à chercher une information ou à savoir qui doit quoi !

Un drive stocke des fichiers.

Share Heritage stocke aussi des fichiers :) mais la solution les relie à la consigne dédiée, à l'info pratique concernée, à la dépense identifiée, aux travaux, à une idée, etc.. Share Heritage stocke mais intelligemment et de façon dynamique. On ouvre on clique! 

Par ailleurs l'accès est sécurisé, et hébergé en Europe.

Absolument. Share Heritage agit comme le véritable coffre-fort numérique de votre bien, conçu pour être à la fois un lieu de stockage et un assistant proactif.

1. Quels documents stocker ? Vous pouvez centraliser tous les documents importants liés à votre propriété, accessibles 24/7 par tous les membres autorisés. Fini les papiers perdus ou les versions multiples dans les boîtes mail !

Pensez-y comme la "mémoire" de votre bien :

• Documents légaux : Titre de propriété, règlement de copropriété, statuts de la SCI...

• Diagnostics : DPE, amiante, électricité, etc.

• Contrats & Abonnements : Assurance habitation, électricité, eau, internet, entretien chaudière, alarme...

• Factures & Devis : Factures d'achat (mobilier, électroménager), devis et factures de travaux.

• Gestion locative : Baux, états des lieux, quittances de loyer.

• Infos pratiques : Modes d'emploi des appareils, photos de l'inventaire, contacts des artisans.

2. Les rappels d'échéances (la partie intelligente) Oui, et c'est là toute la différence avec un simple dossier partagé. Share Heritage n'est pas un stockage passif.

Lorsque vous ajoutez un document avec une date d'expiration ou de renouvellement (comme votre contrat d'assurance, la date d'entretien de la chaudière, ou le paiement de la taxe foncière), vous pouvez configurer un rappel.

La plateforme vous alertera automatiquement, vous et les autres membres, à l'approche de l'échéance. C'est la garantie de ne plus jamais oublier un renouvellement, de pouvoir anticiper les démarches et de gérer votre bien de manière proactive et sereine.

En tant que Propriétaire Administrateur, vous avez la possibilité de définir précisément ce que chaque membre de la famille peut voir ou modifier dans l'application. Cela vous permet de sécuriser la gestion des comptes, des Gems (points de séjour) ou simplement de simplifier l'interface pour les utilisateurs moins impliqués.

Voici comment maîtriser ces nouveaux super-pouvoirs.

1. Quels sont les niveaux de droits disponibles ?

Pour chaque rubrique de l'application (Planning, Dépenses, Projets, etc.), vous pouvez attribuer l'un des 4 niveaux d'accès suivants à un membre :

• ⛔ Aucun accès : La rubrique disparaît totalement de son écran.

  • Idéal pour : Masquer les comptes bancaires ou le solde de Gems aux enfants ou aux invités ponctuels.

• 👀 Lecture seule : Le membre peut consulter les informations mais ne peut rien modifier.

  • Idéal pour : Permettre de voir le calendrier ou les codes Wifi sans risque d'effacement accidentel.

• ✏️ Contributeur Modification de ses propres créations  : Le membre peut ajouter des éléments (une date de séjour, une dépense, un contact, une consigne) et modifier uniquement ceux qu'il a créés. Il ne peut pas toucher à ce qui a été créé par les autres.

  • Idéal pour : La majorité des membres de la famille (cousins, enfants adultes).

• 👑 Gestionnaire : Le membre a tous les droits : créer, modifier et supprimer n'importe quel élément de la rubrique.

  • Idéal pour : Votre conjoint(e) ou le co-gestionnaire de la SCI.

2. Sur quelles rubriques puis-je personnaliser les droits ?

La personnalisation est très fine. Vous pouvez régler des droits différents pour chacune de ces sections :

• Vie de la maison : Contacts, Événements (Planning), Checklists, Consignes, Infos pratiques.

• Gestion : Dépenses, Comptes bancaires, Virements, Documents, Exports.

• Projets : Suivi des travaux et idées.

• Gems : Visualisation et gestion des soldes de points.

3. Comment modifier les droits d'un membre ? (Tuto pas à pas)

1. Seulement réservé à l'administrateur ( celui qui a payé l'abonnement ou crée le bien ) : Rendez-vous dans l'onglet Console d'administration ( en bas a gauche) Membres .

2. Cliquez sur le profil du membre dont vous souhaitez ajuster les droits.

3. Allez dans la section "Permissions" ou .

4. Vous verrez la liste des rubriques. Utilisez les menus déroulants pour choisir le niveau d'accès souhaité pour chaque ligne.

5. N'oubliez pas d'Enregistrer en bas de page.

4. Que se passe-t-il si un membre essaie d'accéder à une page interdite ?

Si vous avez retiré l'accès à une rubrique (ex: Dépenses), le bouton disparaît de son menu. Si le membre tente d'y accéder par un autre moyen (par exemple via un lien direct dans un email ou un favori navigateur), l'application le bloquera gentiment. Un message s'affichera pour l'informer : "Oups ! Vous n'avez pas les droits nécessaires pour effectuer cette action ou voir cette page."

5. Cas pratiques : Quelques exemples de configuration

• Pour les Ados :

  • Planning : Modification de ses propres créations (pour poser leurs dates).

  • Dépenses / Comptes / Gems : Aucun accès (pour ne pas les embêter avec le budget).

  • Infos pratiques : Lecture seule (pour retrouver le code du portail).

• Pour l'Oncle Bricoleur :

  • Projets : Accès complet (c'est lui qui gère !).

  • Comptes Bancaires : Lecture seule (pour voir si le virement matériel est passé).

Une autre question ?

Vous ne savez pas quel niveau de droit choisir pour un membre spécifique ? Contactez le support via le chat, nous vous conseillerons la meilleure configuration pour votre famille !

C'est l'essence même de notre mission. En utilisant Share Heritage, vous avez l'outil de gestion pour discuter , décider avec simplicité et bienveillance. Pourquoi et comment? parce que Live vous fournit toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion quotidienne de votre bien, et que Live trace toutes les actions et historise tout ( qui a fait ca? qui est venu y a 10 jours? qui a payé ceci? etc etc.. Terminé la défiance, seulement de la transparence et de la bienveillance.

C'est la meilleure façon d'éviter les futurs conflits liés à une mauvaise organisation et d'assurer que le bien reste dans la famille d'une part  et devienne un lieu de rassemblement heureux : c'est ce que nous vous souhaitons de tout coeur !

Parfaitement. Share Heritage est l'outil idéal pour optimiser la gestion d'un bien en indivision, une situation souvent source de complexités.

• Le calendrier partagé optimise les dates d'occupation, les locations, mixés avec les zones de vacances etc..
• Le module Budget apporte une transparence totale sur les frais partagés (taxe foncière, travaux, assurance), simplifiant les comptes entre co-indivisaires.
• Le fait de centraliser tous les documents officiels et les contacts clés (notaire, artisans ) fait gagner un temps précieux à tout le monde et prépare une transmission plus sereine.

Oui bien sur ! tous vos biens regroupés dans une seule App.. maison de famille à la mer du coté de victoire, maison de campagne de mon coté, notre résidence principale, notre appart en location, le bateau qu on a acheté avec 3 amis, le mobil-home des cousins dans le sud .... C'est pour cela que nous avons créé Share Heritage !

Soit vous êtes invité sur un bien soit vous en êtes un des administrateurs, gestionnaires, simple membre ou visiteur.. mais tout est la au même endroit !

2 forfaits : Un modèle freemium ACESS, un abonnement pour 1 bien, HARMONIE. et plus si affinités :) => si vous avez plusieurs biens, prix dégressifs : https://www.shareheritage.com/tarifs-share-heritage

Nous savons que votre temps est précieux et que le manque de temps pour la mise en place peut être un frein. L'inscription est rapide (moins d'une minute !) et nous vous guidons pas à pas pour ajouter votre premier bien et inviter les autres membres. De plus, notre interface est conçue pour être la plus intuitive possible, afin que vous et votre famille soyez opérationnels en un minimum de temps.

Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement personnalisé, nous vous invitons à remplir ce formulaire, ou nous contacter directement à l'adresse suivante : support@shareheritage.com 

Oui, Share Heritage agit comme un tiers de confiance neutre. Il permet de gérer le bien de manière factuelle (paiement des charges, planning de garde ou d'occupation) sans nécessiter d'échanges directs constants. Cela permet de "dépassionner" la gestion du bien et de réduire la charge mentale liée à l'interaction avec l'ex-conjoint.

Absolument. Share Heritage est parfaitement adapté pour la gestion d'un bien locatif partagé. Vous pouvez centraliser tous les documents (bail, diagnostics, quittances), suivre les encaissements de loyers et répartir les charges (taxe foncière, frais de syndic, réparations) entre les co-investisseurs.

Votre locataire peut avoir et remonter des infos via les QR CODE que vous avez imprimé et mis à disposition dans le bien. Exemple: QR CODE : contacts d'urgence, consigne chauffe-eau, Checklist ménage annuel etc.. remontée d'un incident (fuite d'eau, bris de vitre etc)

C'est l'outil idéal pour ne pas mélanger gestion professionnelle et outils personnels comme WhatsApp.

Oui, tout à fait ! La version gratuite de Share Heritage est parfaite pour une colocation. Elle inclut les fonctionnalités essentielles : le suivi du budget partagé ("Porte-Monnaie") pour savoir qui doit combien à qui, la gestion des tâches pour le ménage ou les poubelles, et le stockage des documents importants comme le bail ou le contrat internet. Fini les embrouilles !

La prise de décision collective est un défi majeur pour 23% de nos utilisateurs. Vous pouvez soumettre une proposition (ex: "Devis pour la réfection de la toiture"), joindre les documents, définir une date limite et chaque membre peut voter. Cela permet de garder une trace écrite des décisions et de s'assurer que l'avis de chacun est pris en compte, même celui de ceux qui sont moins impliqués au quotidien.

Nous avons créé un outil de suivi et partage des dépenses puissant et simple. Vous pouvez enregistrer chaque facture (assurance, travaux, courses...). Vous prenez en photo la facture ou le ticket, Share Heritage le reconnait ( on y a mis un peu d'IA :), Share Heritage  vous propose de valider, l'enseigne, la catégorisation, le montant, la date, vous validez ou corrigez. Vous répartissez la dépense pour chacun des co-propriétaires en € ou en %.

Chacun dispose d'une vue claire et transparente sur "qui doit quoi à qui", ce qui évite les tensions et les discussions sans fin.

Vous pouvez envoyez un rappel à vos frères et sœurs pour vous faire rembourser par virement par Lydia, par Tricount etc..une fois que c est fait, la dépense disparait de votre porte monnaie mais reste identifié dans le budget du bien.

Dernière chose : on ajouté le compte commun pour les familles qui utilisent ce moyen la! 

C'est justement le cœur de notre module Budget ! La personne qui a payé ajoute la dépense (par exemple, 120€ de courses) et coche les colocs concernés. La plateforme calcule automatiquement et en temps réel la part de chacun. Le "Porte-Monnaie" affiche un solde clair pour tout le monde : "Tu dois 30€ à Paul", "Clara te doit 15€". C'est transparent, impartial et ça évite les discussions gênantes. c'est comme Lydia ou Tricount mais c 'est intégré à Share Heritage  ca coute rien et surtout tout est tracé et historisé!

Retrouvez la vie de vos propriétés directement dans votre agenda Google, Outlook ou Apple.

1. Concrètement, qu'est-ce que je vais voir dans mon agenda ?

C'est très simple : vous verrez tout, mais sans le désordre. Une fois synchronisé, votre agenda affichera :

• Les séjours : Qui occupe la maison (famille, amis) et quand.

• Les locations : Les dates précises d'arrivée et de départ de vos locataires.

• La maintenance : Le passage du jardinier, le ramonage, l'entretien piscine, etc.

• L'administratif (Nouveau !) : Les dates d'échéance de vos contrats (Assurance, Box Internet, Netflix, Electricité...).

Le bénéfice ? Vous n'avez plus besoin d'ouvrir l'application Live pour vérifier si la chaudière est révisée demain ou si l'abonnement TV expire la semaine prochaine.

2. J'ai plusieurs résidences, dois-je avoir plusieurs calendriers ?

Non, et c'est toute la magie du système ! 🪄 La synchronisation consolide tous vos biens en un seul flux. Si vous gérez un appartement à la montagne et une maison à la mer, les événements des deux propriétés s'afficheront dans votre agenda unique. Vous aurez une vue "Tour de contrôle" globale sur tout votre patrimoine immobilier.

3. Comment activer cette synchronisation ?

La manipulation est simple et ne se fait qu'une seule fois :

1. Dans Live, rendez-vous dans la section "Mon Planning" (ou via votre Profil).

2. Cliquez sur le bouton "Synchroniser avec mon agenda".

3. Copiez le lien (l'URL) qui s'affiche.

4. Ouvrez votre agenda habituel (Google, Outlook, etc.) et choisissez l'option "Ajouter un calendrier via une URL" (ou "S'abonner à un calendrier").

5. Collez le lien. C'est fini !

4. Puis-je modifier un événement depuis mon Google/Outlook Agenda ?

Non. Votre agenda personnel est en "lecture seule". Il sert à consulter et à être alerté. Si vous souhaitez déplacer une intervention plombier ou changer des dates de vacances, cela doit toujours se faire dans l'application Live. La modification se répercutera ensuite automatiquement sur votre agenda personnel.

5. La mise à jour est-elle immédiate ?

Presque ! Lorsque vous modifiez quelque chose dans Live, l'information est envoyée. Cependant, selon votre fournisseur (Google, Apple, Microsoft), il peut y avoir un petit délai de rafraîchissement (généralement quelques heures) pour que cela apparaisse sur votre téléphone. Pas de panique donc si la modification n'est pas instantanée, elle arrive !

6. Est-ce que mes données sont privées ?

Absolument. Le lien de calendrier qui est généré pour vous est personnel et sécurisé. Il ne montre que les informations auxquelles vous avez accès en tant que membre. Vos rendez-vous personnels (dentiste, bureau) restent dans votre agenda, et les événements de la maison viennent simplement se superposer visuellement, sans se mélanger.

C'est une des fonctionnalités préférées de nos utilisateurs ! Notre planning est complet ! Location de la maison, échéances de contrats, intervention des artisans, tâches récurrentes, périodes de travaux, vacances scolaires par zones et jours fériés, occupation des uns et des autres, activités des enfants et petits-enfants... 

Chacun peut voir les disponibilités, poser ses dates et les réservations sont visibles par tous, en temps réel. C'est la solution idéale pour savoir quand la maison de vacances est libre sans avoir à multiplier les appels ou les messages . Pour les gestionnaires, c'est un gain de temps et une tranquillité d'esprit immense.

Absolument. Share Heritage  vous permet de gérer différents niveaux d'accès. Vous pouvez par exemple inviter votre locataire avec un profil "Visiteur" sur le bien qu'il occupe, lui donnant accès uniquement au planning pour les dates d'entretien ou à un dossier spécifique avec les modes d'emploi, sans qu'il puisse voir vos documents financiers ou la gestion de vos autres biens. Vous gardez un contrôle total sur qui voit quoi.

Surtout avec les QR Code que vous imprimez et coller la ou vous voulez ( tondeuse, frigidaire, chaudière, garage etc) les personnes externes flashent le QR Code, accèdent à une consigne ou une checklist, visionne ou complète, et instantanément vous êtes notifiés sur votre smartphone : Untel à complété telle checklist :)

=> votre maison en Live !

Notre module de suivi des dépenses vous permet de catégoriser chaque entrée et sortie d'argent (loyers, charges, travaux, impôts). Vous obtenez ainsi une vision claire et en temps réel de l'assiette financière de votre bien, ce qui est essentiel pour anticiper les dépenses à venir.

Grâce à la fonctionnalité "Checklists". Le gestionnaire du bien crée des listes de tâches claires (ex: "Ouverture de la maison", "Fermeture hivernale", "Départ locataire").

Il les imprimes en QR Code ou les exporte en lien sms. L'utilisateur scanne le QR code avec son smartphone, ou ouvre le lien sms,  coche les cases sur son smartphone au fur et à mesure. C'est l'assurance pour le propriétaire que rien n'a été oublié (fenêtre ouverte, chauffage allumé...) sans avoir à le répéter. On peut voir à quelle heure il a coché la checklist, et ce qu il fait ou pas. Bientôt, on pourra générer un incident depuis une checklist 🚀

C'est une excellente question, car ils ne sont pas concurrents : ils sont complémentaires, et Share Heritage  vous redonne le contrôle.

Il faut distinguer trois rôles :

1. Airbnb/Booking sont des plateformes de réservation : elles vous amènent des locataires.

2. La Conciergerie est un service humain : elle gère l'accueil physique (clés, ménage, état des lieux) et facture une commission élevée pour cela (souvent 15% à 35% de vos revenus locatifs).

3. Share Heritage est votre plateforme de pilotage et d'expérience.

Voici les deux scénarios où Share Heritage fait la différence :

1. Scénario "Économie" : Vous utilisez Share Heritage SANS conciergerie. Share Heritage  vous permet de digitaliser et d'automatiser une grande partie des tâches de la conciergerie, vous faisant économiser 100% de leur commission.

• Avant l'arrivée : Vous envoyez au locataire un lien unique "Share Heritage " avec toutes les informations (vidéo de bienvenue, checklist d'arrivée, consignes).

• Pendant le séjour : Le locataire est 100% autonome. Grâce aux QR Codes stratégiquement placés dans le bien, il accède instantanément aux infos pratiques (consignes du four, code Wifi, contacts d'urgence) sans jamais vous déranger.

2. Scénario "Contrôle" : Vous utilisez Share Heritage AVEC une conciergerie. C'est la solution "premium". Votre conciergerie vous apporte le service humain (ex: remise des clés), mais elle utilise Share Heritage  comme outil de travail commun.

• Vous gardez la maîtrise : Vous donnez à votre concierge un accès "prestataire" à Share Heritage . Il suit vos checklists (ex: "Checklist de départ", "Vérification inventaire").

• Vous avez un suivi "live" (en temps réel) : Vous voyez exactement ce qui est fait, quand c'est fait, et par qui. Vous suivez les dépenses qu'il engage dans votre budget partagé.

• Vous restez propriétaire de vos données : Si vous changez de concierge, tout l'historique, les consignes et les données restent dans votre espace Share Heritage .

En résumé : Share Heritage n'est pas un service de conciergerie. C'est la solution complémentaire qui vous permet de la piloter avec une transparence et une efficacité impossibles à obtenir avec de simples e-mails ou messages. 

Notre module de suivi des dépenses vous permet de catégoriser chaque entrée et sortie d'argent (loyers, charges, travaux, impôts). Vous obtenez ainsi une vision claire et en temps réel de l'assiette financière de votre bien, ce qui est essentiel pour anticiper les dépenses à venir.

Nous avons créé un outil de suivi et partage des dépenses puissant et simple. Vous pouvez enregistrer chaque facture (assurance, travaux, courses...). Vous prenez en photo la facture ou le ticket, Live le reconnait ( on y a mis un peu d'IA :), Live vous propose de valider, l'enseigne, la catégorisation, le montant, la date, vous validez ou corrigez. Vous répartissez la dépense pour chacun des co-propriétaires en € ou en %.

Chacun dispose d'une vue claire et transparente sur "qui doit quoi à qui", ce qui évite les tensions et les discussions sans fin.

Vous pouvez envoyez un rappel à vos frères et sœurs pour vous faire rembourser par virement par Lydia, par Tricount etc..une fois que c est fait, la dépense disparait de votre porte monnaie mais reste identifié dans le budget du bien.

Dernière chose : on ajouté le compte commun pour les familles qui utilisent ce moyen la! 

Oui, c'est l'un des bénéfices majeurs. En centralisant toutes vos dépenses (travaux, charges, taxes foncières...) et vos revenus locatifs tout au long de l'année, et en liant chaque dépense à son justificatif numérisé, la préparation de votre déclaration de revenus fonciers devient beaucoup plus simple. Fini le stress de retrouver les factures en fin d'année : tout est déjà compilé, organisé et prêt à être transmis.

Pour ceux qui sont SCI, nous vous préparons une évolution avec les charges déductibles et les charges récupérables que vous pourrez reporter dans votre déclaration d'impôts dédiée.

Nous savons que le prix est un critère important. C'est pourquoi nous proposons une formule Freemium ACCESS, plébiscitée par 48% des personnes qui se préparent à gérer un bien. Elle vous permet de découvrir nos fonctionnalités essentielles gratuitement.

Ensuite, nous proposons des abonnements adaptés à vos besoins, que vous gériez un seul bien ou plusieurs. Nous vous invitons à consulter nos tarifs. 

Le cout se fait par bien, on vous rassure il coute moins cher qu' un abonnement netflix ou l'achat d'une parure de draps :)

C'est notre priorité absolue. Vos données sont chiffrées (AES-256) et hébergées en Europe sur les serveurs Google Cloud sur des serveurs européens souverains. Pour la connexion bancaire, nous utilisons les mêmes protocoles sécurisés (DSP2) que votre propre banque. Personne, pas même nos équipes, n'a accès à vos identifiants.

La sécurité est au cœur de notre conception. Nous savons que vous nous confiez des informations essentielles. Votre espace LIVE est un coffre-fort numérique personnel. Toutes les données sont chiffrées avec les protocoles les plus stricts, et l'accès est rigoureusement contrôlé par vous. C'est une sécurité bien supérieure à celle d'une boîte mail ou d'un disque dur classique.

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la sécurité des données pour plus d'informations. 

Vos données sont hébergées en Europe conformément au RGPD - Règlement Général de la Protection des Données.

Contactez-nous directement grâce à ce formulaire.  

Ou envoyez nous un message sur l'un de nos réseaux. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. 

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Pas de panique, nous ne prenons pas vos données en otage. Votre compte bascule simplement en version "Access" (Gratuite). Vous conservez l'accès à vos données, mais les fonctionnalités automatiques (Scan IA, Synchro agenda) se désactivent. Vous pouvez réactiver Harmonie à tout moment.

Parfaitement. L'algorithme financier de l'offre Harmonie gère les clés de répartition complexes (tantièmes, nu-propriété/usufruit) aussi bien que l'indivision simple ou la propriété directe. C'est un véritable outil de pré-comptabilité.

 Vous n'avez rien à faire ! Dès que vous vous connectez à Share Heritage, le tableau de bord s'affiche automatiquement en page d'accueil. 

 Oui, absolument. Le tableau de bord agit comme un raccourci. Cliquez sur le graphique de vos finances pour voir vos factures, ou sur le bloc "Prochains événements" pour ouvrir votre calendrier. 

 L'affichage s'adapte à vos droits d'accès. Les propriétaires et gestionnaires ont une vue complète sur les budgets et les graphiques. Les visiteurs et invités verront uniquement les éléments liés à la vie de la maison (événements, communauté) qui leur sont ouverts. 

 Le bandeau d'alerte s'active uniquement lorsqu'une action requiert votre attention immédiate, comme une tâche critique en retard ou un budget annuel qui vient d'être dépassé.